Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18/08/2024
Chez Shompoo Cruise, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont une priorités. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons lorsque vous réservez une croisière sur notre site web, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Informations collectées
Lorsque vous réservez une croisière sur notre site internet, nous recueillons les informations personnelles suivantes : nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de passeport et date d'expiration du passeport.
Veuillez noter que nous ne collectons aucune information relative au paiement. Toutes les transactions financières liées aux réservations sont traitées par notre prestataire de services de paiement tiers, qui est responsable de la sécurisation de vos données de paiement.
2. Utilisation des informations
Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :
Pour traiter et gérer vos réservations.
Pour vérifier votre identité et vos documents de voyage si nécessaire.
Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, répondre à vos questions ou vous fournir une assistance.
Améliorer notre site web, nos services, et personnaliser votre expérience utilisateur.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
3. Partage d'informations
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires de services : Nos fournisseurs d'hébergement, par exemple, ont besoin de ces informations pour organiser les réservations d'hôtel.
Les autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
4. Sécurité de l'information
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les données transmises via notre site web.
5. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
6. Vos droits
Vous avez le droit :
D'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
De demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
De demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'obligations légales.
De vous opposer au traitement de vos informations pour des motifs légitimes.
De retirer votre consentement à tout moment si le traitement de vos données est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : info@shompoo-cruise.com
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à l'adresse info@shompoo-cruise.com ou par courrier à l'adresse suivante :
Shompoo Cruise
18/02 Ounkham Road
Ban Vat Nong, Luang Prabang
Laos
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Lorsque vous réservez une croisière avec Shompoo Cruise, nous nous engageons à protéger votre vie privée.